お問い合わせの多い質問への回答
Q. クレジットカードで購入できますか。
- A. できません。支払い方法は郵便振替のみとなっております。
Q. 送金したのにパスワードが届きません。
- A. 郵便振替は、銀行の振込などとは異なり、「文書による支払い」の扱いとなっています。そのため、お客様の支払い内容が、こちらに通知されるまで日数がかかります。ただし、1週間以上音沙汰がないような場合には xls@kobobau.com まで、メールにてご連絡ください。まれに、メールアドレスの o (オー) と 0 (零) を取り間違えたなどの理由で送信できていない場合があります。
Q. 匿名で購入したいのですが。
- A. できません。郵便振替の記入内容に基づいてユーザー登録をしています。どなたが購入されたのかを正しく記入していただかない場合には、お支払いいただいても無効となり、また返金もいたしかねます。
Q. まとめて購入するにはどうすればいいですか。
- A. 複数のソフトを購入する場合、そのソフトの名称を、郵便振替の通信欄にすべて記入した上で、合計金額をお支払いください。
- A. 複数で使用するために同じソフトをまとめ買いする場合には、ソフトの名称と使用人数を明記した上で、合計金額をお支払いください。代表者のお名前で一括ユーザー登録し、ご連絡は代表者のみにお送りします。
Q. 郵便振替の用紙の記入方法を教えてください。